字数:11.2万字
相对于传统的沟通方式,教练式沟通,通过提升沟通者自我觉察与自我管理效能;通过激发式提问,提升他人觉察与对他人的管理效能;进而让沟通双方通过基于事实、感受、正向的意图,快速达成共识。本书重点介绍在人际关系对话中,如何运用教练式的聆听、提问与反馈技术,与他人之间建立以信任为基础的沟通,自我成长,进而实现和谐的人际关系。
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