字数:6.5万字 出版社:文汇出版社
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当你面试时想展现自己的优势; 当上司来询问工作的进度时; 当上司指派了你不擅长的工作,而你无法拒绝时; 当你觉得问题出在客户身上时; 当客户提出过于困难的要求时; 或许你正在这些场景中困惑,甚至焦虑;或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则,但在具体的场景中还是不知道该怎么说。 别担心,本书的109个案例将从真实场景出发,对合适的说法和不合适的说法进行对错解析,帮助你一看就懂,现学现用! 马上翻开,成为会说话的高手高手高高手!
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