作者：汤秀莲、宋京津 字数：25.2万字 出版社：清华大学出版社

本书是遵循商务礼仪规范而编写的，力求做到理论简约、实务详尽、图文并茂。强调开放性，内容上求新并突出案例教学。 本书分为七章。靠前章商务礼仪概述；第二章商务场合商务人员的形象礼仪；第三章商务场合的社交礼仪；第四章商务场合的公务礼仪；第五章商务场合的办公礼仪；第六章商务场合的餐饮礼仪；第七章商务场合的涉外礼仪。 本书适合普通高等院校学生作为教材选用，也可供对商务礼仪感兴趣的读者参阅。

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