字数：8.3万字 出版社：机械工业出版社
当你遭遇不公平的对待却投诉无果；当你买到伪劣商品却退货不成；当你的医生对你的病痛置之不理；当你和伴侣因家务问题争论不休；当你的领导布置了不属于你的工作给你；......你却保持沉默或无法说不！我们在生活和工作中，经常会遇到与人产生沟通困境、发生矛盾冲突或观点不一致的时候，我们大多数时候都会选择逃避，但是这会让你付出沉重的代价：充满压力焦虑、委屈自己、人际关系紧张甚至自己的合法权益受到蔑视和侵犯。其实我们有一种积极的选择——学会据理力争。你如何自信、得体地表达自己的合理主张？你如何维护自己的合法权利？你如何有理、有据、有节地为自己争取更多？
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