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商务沟通 情商谈判:给内向者的沟通指南

作者:莫里·塔赫里保尔、居立、孙元 字数:14万字 出版社:中信出版社

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生活中谈判无处不在,我们和自己的孩子、父母、姻亲、下属、邻居、老板、医生以及发生联系的每一个人进行谈判,我们甚至一直在和自己谈判。但对许多人来说,谈判充满压力,或者性格太内向不擅长和人谈判,或者在沟通中总处于弱势,或者谈话得不到正向反馈和想要的结果。问题的根源在于,你没有认识到情商的力量,而是陷入了好的谈判者必须表现强势的思维误区。 本书以沃顿商学院谈判课堂实录和高盛“10 000家小企业项目”为案例,通过大量真实的场景故事厘清我们谈判失利的四种原因,提出开放性思维、同理心思维、在场思维、富足思维和内在力量五大情商谈判思维,以及谈判的四条原则,用通俗易懂的语言将谈判的底层逻辑和应对之法娓娓道来,将展现自我性格和内在能量的观点引入谈判课程,认为内向者更能成为优秀的谈判者。 谈判的本质不是交易,而是对话和人与人之间的联系,是我们解决问题的方式,也是我们找到话语权的方式。摒弃技巧,展现真实,莫里·塔赫里保尔教授以20多年谈判实践和教学经验,教会你如何达成一场双赢的对话。 “知人者智,自知者明。”认识自我、发挥自我,成为更优秀的谈判者。

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