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LV6 2023-11-04[鼓掌]阅读收获:①本书不仅介绍了做好概括应该执行的〖三个步骤〗,也告诉我们『概括』应该具有〖服务人〗的意识。这与生活本就息息相关,好的概括总为对方着想,想着节约对方时间,不忍心因为冗长、没有逻辑的概括话语 而 给倾听者带来不舒适的听觉感受,这是做人的一种礼仪,也是一种高质量的〖沟通〗。②本书通过讲述概括方法,传达了严谨、负责的〖职场工作〗理念,好的概括也为工作负责,为上级负责,这也是区分“普通工作人”和“高级工作人员”的重要指标之一。
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[大笑]本书感受总结:真正擅长概括的人,一定也擅长沟通,擅长工作,是个有逻辑,有情商的人。
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[星星眼]行动灵感:❶在『收集信息』的过程中,通过〖提问〗的方式(问自己,问别人),获取高质量的信息,感受语言信息和非语言信息(高质量信息帮助沟通,对冲风险)❷在生活中学着转换“抽象信息”和“具体信息”(帮助对方理解)❸保持“分类”和“排序”习惯(“分类”帮助记忆,因为大脑“储存容量有限”,把多个信息“分类”成为几个信息,很大程度减少大脑记忆负担,而“排序”让表述更有层次感)