天涯远意
LV10 VIP
2023-03-05
我们常常会像水面的鸭子一样，表面上悠闲自得，实则水下面的双脚在拼命的划动以保持前进。这本书用这样一个比喻，来描述工作中常见的焦虑，以及如何处理这种焦虑，打造具有抗压力和韧性的组织文化。首先要接受焦虑，焦虑是正常的，每一个上进和进取的人都会焦虑，焦虑源自对进步和改变的渴望。其次要意识到，过度焦虑会影响绩效、生活以及身体，要正确的看待焦虑，智慧地处理焦虑。书中提到了6种方法：共同讨论以寻求答案；放松控制；明确工作期望并清晰告知；让员工专注于可控因素；崇尚行动；提供建设性反馈。个人工作中常见的焦虑来源于两种担忧：不知道如何做，工作量太大无法做完。从个人角度解决的方法包括：学习、求助、授权和时间管理。组织中的焦虑可能源自不合理的工作量、认可度不足、不公平的绩效考评以及内部排斥或霸凌。建立健康工作文化的第一步是形成对焦虑的认识，认识到团队成员像鸭子划水一样在默默奋斗；第二步是缓解焦虑，领导要尽力减少焦虑的产生、支持人们克服焦虑、培养应对挑战的韧性。有时这很简单，只是一个接受的过程。
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