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别让猴子跳回背上(经典版)
威廉·安肯三世 试读
一幅幅职场中真实鲜活的情景,一个生动有趣的企业管理譬喻,让你跟随作者一起思考:我每天要从别人背上接受多少只“猴子”?我如何能把不属于自己的猴子交出去?我怎么能让自己背上的猴子越来越少呢?世界著名企业管理专家威廉·安肯三世倾力奉献“猴子管理法”——一套实用高效的管理心法,让高层管理者反思自己的战略人生选择,把企业成长真正建立在员工成长的基础上;让中层管理者找到时间管理的有效方法,甩掉背上多余的猴子;让员工重新规划自己的职业生涯,更加自动自发地提升自己的自制能力与业务水平。善用猴子管理法,那些任务逆转、管理不力的场景更可能发生在对手的公司中。
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ThinkPad之道:无可替代的思考
内藤在正 试读
从小红点到360度旋转铰链,ThinkPad总是带给人无限惊喜的设计理念从何而来?从尼罗河之源到喜马拉雅山之巅,ThinkPad为何能不断挑战极限,创造奇迹?从IBM首款笔记本电脑,到联想王冠上的明珠,ThinkPad面对巨大转变如何坚守灵魂?全球移动计算行业首屈一指的创新者、ThinkPad之父内藤在正诚意之作,讲述科技史上最具标志性的产品ThinkPad鲜为人知的故事,揭秘ThinkPad引领技术的进化,不断挑战极限,创造一个又一个奇迹背后的创新源泉……
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向上管理的艺术:如何正确汇报工作
蒋巍巍 试读
本书通过“2种认识、3个步骤、4个问题和和6个原则”,全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系,手把手教你如何正确地汇报工作。这是一本有关“工作汇报”的实用手册,同时也是一本解读“如何与上司相处”的行为指南,能帮助读者学会正确汇报工作完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡,成为上司信任和依赖的对象,在学会正确汇报工作的同时,能够从被管理者变身成向上管理者,掌握在职场中发展与晋升的秘诀。本书适合对沟通技巧感兴趣的职场人士阅读。
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知易行难:58个IT项目管理案例解析
刘羚 试读
本书收入了IT项目管理中常见的58个真实案例及解析点评,帮助读者从中吸取经验教训,少走弯路,快速提升自身的项目管理水平。全书共11章,涵盖了项目管理ABC、聚焦项目经理、启动和策划、监督和控制、需求管理、风险管理、干系人管理、团队建设、甲方项目管理、组织级项目管理和项目管理体系等内容。附录中介绍了其他常见的项目管理相关理论、标准和认证制度,并收入了案例中的实用图表索引。 全书的开始部分简要介绍了权威的美国项目管理学会(PMI)的项目管理知识体系(PMBOK)。书中的每个案例均由“案例故事”“案例分析”“小结”三部分组成。案例类型丰富,从单项目到多项目、从乙方项目到甲方项目、从个人到组织,全方位、多角度地揭示了项目成败的原因。每章开头都用三言两语将案例要点加以概括,有画龙点睛之妙。
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唤醒护理
张中南 试读
人本位整体护理,显著改善疗效、安全、效益和医患关系,确保优质护理真正落地。当今医疗护理的现状是:病人的生活照顾几乎完全交给病人家属或护工,护士的工作变成了简单的打针轮流和日常处置,以及对生命体重的观察。而当血压、脉搏、呼吸、体温等生命体重出现异常的时候,病人往往已经面临生命危险了。 卫生部近几年推行优质护理服务,就是旨在推行以人为本的责任制整体护理,从而显著改善医疗的疗效、安全、效益以及医患关系。《唤醒护理》一书的目的就是帮助护理管理者和护士们在实施优质护理的过程知道做什么,懂得为什么,掌握怎么做。 书中绝大多数案例都来自作者身的管理经历,通俗易懂。 卫生部医政司主管护理工作的副司长郭燕红为本书作序时感慨:“当我们老了,或病倒在医院时,希望能够得到书中所描述的这种护理!”
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Z理论(典藏版)
威廉·大内 试读
威廉·大内从组织角度研究了日本的企业及其成功模式,希望从拥有不同文化背景的日本企业身上找到美国企业可以借鉴的东西,希望化威胁为美国企业发展的动力。虽然本书用很大的篇幅论述日本企业的优势,但其中讨论的内容已经不局限于对美日企业的比较和分析,而是上升到了一般意义上的组织范畴。作者挑选了日美两国的一些典型企业作为研究对象,从雇佣制、评估与升职、雇员的职业发展、控制机制、决策、负责制和对整体或局部的关注等方面分析了双方企业或组织的特点。作者在麦格雷戈“X理论”和“Y理论”管理学说的基础上,提出了“Z理论”,强调组织管理的文化因素,并认为组织在生产力上不仅需要考虑技术和利润等硬性指标,而且还应考虑软性因素,如信任、人与人之间的密切关系和微妙性等。X理论和Y理论体现了西方的管理原则,而Z理论则强调在组织管理中加入东方的人性化因素,是东西方文化和管理哲学的碰撞与融合。
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哈佛商业评论·如何留住你的客户【精选必读系列】(套装共6册)
哈佛商业评论 试读
数字时代营销手册移动互联时代的营销已经告别过去的玩法,迎来一个崭新的时代。如果你不了解新的游戏规则,必将被时代淘汰。新营销时代有三大特点:技术依赖;消费者参与;管理模式的改变。数字时代,营销官的“左脑”与“右脑”2015年8月,《哈佛商业评论》中文版与时趣Social Touch联手开展了为期半年的数字营销主题研究项目,沿袭《哈佛商业评论》一贯的实证主义与开放的学术心态,发掘当下中国市场上数字营销领域大家最关心的热门话题和痛点问题。我们将研究成果在《哈佛商业评论》中文版微信公众号的DMRC(Digital Marketing Research Center,数字营销研究室)专栏中发布。本刊则集结了这半年以来的所有专栏文章,从技术和创意的角度帮助营销人员的左右脑通力协作,尽快适应移动互联网时代的营销格局。商业新物种·新零售过去一百多年来,人类社会已经发生了三次新物种潮流:电气新物种爆炸、信息新物种爆炸和连接新物种爆炸,目前正在迎来第四次新物种大爆发。
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轻创业:指数级增长方法论
陈雨思 试读
一直以来,“创业”都是一个热门话题。很多人都曾尝试过创业,但是大都因为门槛过高而不了了之。轻创业是一种创业方式,尤其适合普通人群。在互联网时代,资金和资源不是创业的关键因素。能否创业成功,关键在于你的能力和眼光。本书包含创业理论知识和笔者的实践经验,通过通俗易懂的语言和丰富的案例,详细解密轻创业获得成功的技巧和方法。本书分为上、下两篇。上篇聚焦绘制创业思维蓝图,包含盈利逻辑、客户开发、销售心法、社群运营、朋友圈运营五个方面的内容。下篇聚焦培养成功创业能力,从创业心态出发,揭示团队管理、事业升级、情商修炼和自我提升的奥秘,并详细讲解吸引力法则。本书可以为初次创业及在创业过程中感到迷茫的读者提供指导,让普通人也可以在轻创业的道路上越走越远!
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如何共读一本书:高效引导社群学习
林扬程 试读
一个人读书是学习,一群人读书是创造!本书结合作者在培训行业25年的实践经验,介绍了社群读书会的核心价值和场景、社群读书会的运营、社群读书引导术、领读人计划和企业读书会等内容,旨在教会读者通过社群来学习,让读者通过书和伙伴的深度交流,开启更多视角,勾起学习热情,进而提高学习的综合效果,无限延伸阅读学习。同时连接社交网络,建立个人的军师联盟来丰富生命的感悟和意义。本书适合读书会运营者、企业中层经理、希望通过读书会来提升个人品牌价值的人等阅读使用。
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组织行为学(第3版)
段万春 试读
全书共分7章,包括导论、个体行为与管理、激励理论与应用、群体行为与管理、领导行为与管理、组织行为与管理、组织行为的调查与量度等内容。各章还附有复习思考题和案例分析。全书叙述简明扼要,实用性较强。
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人力资源经理成长手记:主管以上,总监未满
涂熙 试读
本书是《人力资源新手成长手记》故事的续篇,乐乐从懵懂入行到遇到好师傅慢慢进入角色,最终对人力资源职业产生发自内心的热爱和感悟,对人力资源主管这个角色有了更深刻的理解和认识。 本书分为四篇,从飞跃篇、选择篇、变革篇、创新篇讲述了乐乐在不断变化的各种复杂环境下的选择、发展和探索出属于自己的一条发展路径。 本书适合人力资源新手、人力资源主管阅读,想要了解人力资源工作的其他职场人士也可以从中取得教益。
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信托的逻辑:中国信托公司做什么
王道远 试读
这本书着眼于中国信托公司的信托产品和信托服务,有以下几个特点:一是金融视角,即融资金融、投资金融、服务金融,结合信托制度,而不是以后者为本位;二是市场立场,立足中国现实阶段金融市场供求关系,尊重实践及其背后的逻辑,而不是假设场景或者无视场景;三是竞争导向,探寻金融机构和金融服务行稳致远的规律和逻辑,从中寻找使信托制度得以发扬光大的可能性。 这本书强调中国金融信托产品和服务的功能和作用,强调金融机构的价值观念、战略和能力,强调市场竞争与合作的实践性。与一般市场言论相比,书中观点不再单纯强调信托制度的功能和作用,无意强调信托公司行业(或者其他金融子行业)长期存在的必要性和必然性,也不愿夸大金融监管许可的长期决定作用。
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HR+三支柱:人力资源管理转型升级与实践创新
马海刚 试读
人力资源“三支柱”的概念源自20世纪80年代美国企业财务共享服务的实践。1997密歇根大学人力资源管理专家戴维·尤里奇在《人力资源转型》一书中提出四角色模型,经IBM的实践探索形成今天广为传播的“三支柱”。如果人力资源按照COE(人力资源策略)、BP(战略性人力资源)、SSC(人力资源组织)的方式分工协作,就能化解人力资源与商业需求结合不紧密的问题,重塑人力资源价值。本书从三支柱的理论出发,介绍三支柱的由来及其核心观点。每个观点再用实践展开,引入腾讯、华为、阿里、海尔等国内三支柱理论先行者的实践案例,从而让更多管理者、HR从业者既了解为什么实施三支柱,也了解如何推动和设计三支柱。
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餐饮开店从入门到精通
餐饮老板内参 试读
在新零售的大潮之下,餐饮业已经发生了全面的进化。对于现在的餐饮行业创业者来说,在选址、人员管理、外卖系统搭建等方面掌握一套系统的现代方法,已经成为必修课。 本书汇集了“餐饮老板内参”的行业研究成果精华,从开店准备到店铺选址,从设计到店铺装修,从人员管理到外卖系统运营,系统介绍了餐饮开店全部流程的实战方法和操作原则,并且提供了大量餐企的实操案例。读者在开店过程中的每一个环节,都能够从本书中找到系统有效的指导方法,一步一步实现从入门到精通的转变。
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魔鬼搭讪学:瞬间与陌生人成为朋友
成杰 试读
●你想让自己朋友遍布天下吗? ●你想让自己在异性面前魅力四射吗? ●你想取得事业和爱情的成功吗? 读完这本书,你会对搭讪有一个全新的认识,你会对搭讪的技巧、方法有一个全新的领悟,你会重新认识自己重新塑造自己,更会再学习搭讪的过程中感受到成功和快乐!它将带给你的是个人魅力的培养,以及全方位的自我提升,让你第一次搭讪就上手。 记住,没有人是交际天才,你需要的是行之有效的方法,需要一个深喑此道的老手告诉你问题出在哪,你该怎样一步步地改进。
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谈判力
罗杰·费希尔 试读
我们每一个人都是一位谈判者,每天都不可避免地要与谈判相伴。虽然谈判随时都在发生,但要谈出好结果却不容易。常见的谈判策略大多属于温和或强硬的方式。温和的方式总是尽量避免摩擦和冲突,为达到共识,往往很快让步;而强硬的方式则以战胜对方为目标,坚守立场,但常会两败俱伤。 还有第三种谈判方式。“哈佛大学谈判项目”研究出了“原则谈判方式”。这种方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案,强调把人和事分开,着眼于利益而非立场,当双方利益发生冲突时,让谈判结果基于某些公平的标准,而不是以某一方意志为转移。 谈判形式千差万别,但基本要素不会变,因此,在各种谈判中,原则谈判方式都完全适用。《谈判力》便介绍了有关原则谈判的方法。
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华为管理法:任正非的企业管理心得
黄志伟 试读
作为中国最有号召力、影响力和领导力的企业家,华为创始人任正非已经成为国内外企业管理界竞相学习的标杆。任正非管理思想的独到之处,更是被华为近30年持续高速的发展而证实。任正非在创办华为前,一无管理企业的经验,二无充裕的资金,创业资金不过2万余元,三无自己的产品,刚开始只是一家代理商;在任正非的带领下,华为成为世界通信行业领先企业。了解任正非的管理思想,学习任正非的管理能力,对当今很多企业管理者都有着重要的现实意义。
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管理就是搞定人
谢国计 试读
为什么有的员工不领情?为什么执行总是不到位?为什么看好的人干不好?为什么想留的人留不住……成功的企业为什么成功,失败的企业为什么失败,不单是有人才,更重要的是要搞定人才!管理者的最高境界就是搞定人。搞定人不是整人,而是让下属心服口服,只有这样,才能发挥下属的最大潜能。要让下属心服,需要依靠的是行之有效的管理方法,而不是手中的权力。优秀的管理者,往往可以通过对员工表达关心、信任、理解和支持,赢得员工的忠心;通过感情投资、物质奖励、金钱匹配、满足员工自我实现的心理需求,从而激发出他们的潜能,使自己领导的企业团队变得更加强大。本书理论结合实践,给你一套实用的打造精英团队与提高自身管理水平的方法。“大道理”不如“实战方法”,“操作步聚”胜过“宏观理念”!
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中国式管理行为:十周年纪念(珍藏版)
曾仕强 试读
曾教授将中国人的管理行为特性分成10章,以个案分析的方法,分析与说明了40个经实践证明有效的中国式管理行为要点。要点均设有情境案例描述、分析、说明,并配有“问题”“要则”“心得”等,十分便于管理者感悟、借鉴。
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制度经济学三人谈(经济学对话系列)
汪丁丁,韦森 试读
这部著作记录了我国三位著名经济学家汪丁丁、韦森、姚洋的思想对话。对话的话题范围,不仅广泛涉及当代中国制度经济学研究的意义、现状和未来发展,而且深入控及经济学制度分析的本体论、知识论、方法论及其意义、语言和信仰基础。对话起始于对制度概念的把握,接着进入了对制度的生成路径及其道德基础的讨论。围绕着制度是制定的还是自发生成的,对话的话题延伸到行为人的主观能动性和人们之间共享的“意义均衡”。在“秩序”与“均衡”两个概念及其在制度分析中的作用问题上的激烈争论,又把对话引向对哈耶克和诺斯的理论的评论。沿着“情景理性”概念,话题又转移到制度生成中的个人与社会选择的基本问题。围绕着制度评价问题,对话逐渐深入到了交易费用的可用性,效率衡量上的困境以及社会福利、自由和平等问题。
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瘾:让人上瘾的产品、广告与创意背后的秘密
吴文芳 试读
注意力碎片化的时代,怎样才能在最短的时间内抓住客户?广告业是制造“理所当然”的行业,小到一次购买行为,大到一个“购物季”,甚至某种“节日性市场”,都可以通过或理性或感性的方法被设计出来。我们的思考过程在不知不觉中被影响,在潜移默化中被引导,最终完成一次消费。事实上,无论是品牌、产品还是概念,广告创意的背后必然存在着让人上瘾的普遍逻辑。本书中,智威汤逊首位华人创意总监吴文芳,凝聚30余年的一-线广告、营销、创意心得,分享自己在智威汤逊的经验与方法,深度揭示让人上瘾的产品、广告与创意背后的秘密。从广告的概念原理,到影响现代广告行业的经典案例,再到拿来即可用的创意工具箱,本书呈现了行业顶尖创意人的工作思维与方式,解读流行背后的规律和设计原理。
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华与华超级符号案例集2
华杉,华楠 试读
本书全景式记录了洽洽、华莱士、人本、SKG、奇安信、老娘舅、梦百合、鲜丰水果等案例的诞生过程,还原了如何应用华与华方法做出快速落地、马上见效的超级创意,剖析了超级符号原理如何从企业战略、门头战略、包装设计等方面指导企业少走弯路、少犯错误。华与华百万超级创意大奖赛是华与华公司的内部创意赛事,20年来,华与华始终与中国秀的本土企业同行,参与了上百家企业从0到1的发展历程,创造了无数经典案例。海底捞、西贝、汉庭酒店、新东方、洽洽、得到……消费者耳熟能详的品牌创意都在其中。无论是在餐饮、酒店、互联网,还是其他领域,华与华用的都是同一个创意套路,却能不断颠覆中国各个行业。 翻开本书,洞悉传奇公司华与华不断做出超级创意的秘密。
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5小时吃透小红书
厦九九 试读
在全网流量挤压和用户增长放缓的当下,小红书却实现了用户的翻倍增长。很多原来在抖音、视频号等平台活跃的网络达人都入驻小红书,越来越多的普通人也选择在小红书上开展副业或创业。那么,运营好小红书并获得变现,博主需要掌握哪些方法呢? 《5小时吃透小红书》从定位、内容、高效出片、精细运营及多元变现五个方面展开讲述,为读者提供了人设定位公式、笔记的创作方法、一部手机就能做好拍摄剪辑的方法、快速涨粉攻略及账号运营规划、小红书变现的方式、提升变现力的方法。同时,本书还提供了大量精彩的实战案例,读者可从中获得启发,找准自己的小红书账号定位,提升运营能力。总之,本书对小红书运营与变现的方法做出了系统、翔实的讲解,能够为读者提供有效的、切实可行的指导。 《5小时吃透小红书》适合希望通过小红书开展副业及创业的人员、在小红书上开展营销推广工作的实体商家及电商团队等相关人员阅读,也可以作为培训机构学员、新媒体从业者的参考用书。
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活动策划
张梦娴 试读
《活动策划 流量获取 经典模型应用 销售转化 品牌塑造》从互联网困境讲起,讲清活动策划的优势,随后将经典模型融入活动策划方案中,通过层层拆解并梳理策划思路,来帮读者搭建活动策划框架,之后进阶实战案例,让读者不仅可以明白活动策划的基础知识及其使用方法,还能在工作中建立自己的思考模型。 《活动策划 流量获取 经典模型应用 销售转化 品牌塑造》分为8章,主要涵盖三大部分内容,分别是“互联网的困境及活动策划的突围”“活动策划的经典模型及结构化思维”“活动策划实战”。“互联网的困境及活动策划的突围”主要分析互联网的现状、流量困境及未来的营销突围方式;“活动策划的经典模型及结构化思维”主要介绍模型理论、拆解策划思路的方法,和如何搭建策划框架;“活动策划实战”介绍了两种活动策划和打造“爆款”的方法。 《活动策划 流量获取 经典模型应用 销售转化 品牌塑造》内容通俗易懂、实用性强,适合活动策划的初学者或者爱好者阅读。书中提供的模型和方法论,也能帮助新人打下良好的策划基础。
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行动学习实战指南
石鑫 试读
《行动学习实战指南》详细阐述了开展行动学习项目的核心方法论和关键技术,对各类行动学习项目的实操要点做了深入的解读,并提供了大量实操工具和案例。如何破解培训不落地的难题?如何运用行动学习创造组织绩效?如何运用行动学习为团队赋能突破团队绩效目标?如何运用行动学习推进组织战略落地?如何运用行动学习探索新的商业模式?如何运用行动学习发展干部的领导力?如何运用行动学习建设学习型组织?如何运用行动学习推进组织转型变革?如何成为一位合格的行动学习促动师?《行动学习实战指南》深入剖析问题本质,提供了针对性的方法论,对方法论原理进行了解读,并通过实战案例进行了示范。行动学习很简单,一个难题、一个小组就可以起步;行动学习很不简单,不理解项目设计的底层原理,“照猫画虎”的最大可能是又把行动学习变成了培训。因此,如何有效地在组织中开展行动学习,真正实现组织绩效和团队能力的共同提升,这是所有试图引入行动学习的组织所关心的问题。《行动学习实战指南》为准备引入行动学习的组织,提供了实施各类行动学习项目的实战指导。
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为数据而生
周涛 试读
在大数据概念如此流行的今天,为什么要读这本书?中国大数据领军人、大数据创新与实践一线专家、百万级畅销书《大数据时代》中文版译者周涛,耗时三年,将海量真实案例披沙拣金呈现给广大读者。在本书中,您将看到大数据在智慧交通系统、个性化医疗、智慧学校以及金融和商业等领域的中国式创新实践,并为未来大数据的发展提供有可行性的路径指南。 什么样的人才能在下一个时代生存和发展?大数据3.0时代我们究竟要做些什么?数据交易如何让数据资源成为汇聚之地?每个企业又该如何成为大数据企业?周涛教授通过真实案例告诉读者:拥有大数据的理念,能够掌握数据和运用数据的人和企业,才能在“一切都被记录,一切都被分析”的数据化时代得以生存。无论现在从事什么行业,即便不能掌握一项特定的数据技术,了解大数据的理念、培养大数据的思维模式是非常重要的。学会用数据说话,用数据分析的结果来证明“哪个更好,哪个更坏”并指导我们作出正确决策。 这不是坚硬的学术专著,而是一部柔软的情怀之书!没有晦涩的文辞,枯燥的说教,字里行间洋溢着浓浓的数据情怀和拳拳的责任之心。周涛教授讲述了很多在大数据领域努力拼搏,希望有所创新的中国人的故事,相信这些故事背后的理念、技术和精神能够唤起更多年轻的创新者,为我们民族的复兴作出自己的贡献。 领跑大数据3.0时代,大数据创新实践的扛鼎之作!大数据1.0,是将自身业务上产生的大量数据,利用深入的分析使其不断优化,优化之后的业务产生更多数据的正向循环。大数据2.0,是如何把自身业务的数据用来解决业务以外的其它问题,或者如何用业务以外的数据解决自身业务的问题。大数据3.0,是如何在资本和文化的催化作用下,让数据、技术、需求和人才等大数据创新要素融为一体。三个版本强调的不是时间上的先后顺序或逻辑上的依存关系,而是就其与传统数据应用在理念上的差异程度进行的划分。
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女士品茶
戴维·萨尔斯伯格 试读
统计学之所以被滥用、误用,其实是因为它太有用,在某种程度上,可以说改变了世界上处理问题的方式。这是一部统计学的史诗。一百多年来,统计学从无到有,以至于蔚为壮观。一部统计学的发展史,就是一部不断革新现有科学体系的历史。本书深入浅出地描绘了这一历程,为读者奉献了一场思想的饕餮盛宴。这是一部关于叱咤风云的统计学学霸的传奇故事书。回望那段波澜壮阔的时代,一张张脸孔水一样掠过。在英国剑桥的某个午后,有位女士声称,把茶加到牛奶里,和把牛奶加到茶里,两种方法调出来的下午茶喝起来味道不同。在座的科学家都对她的说法嗤之以鼻,但有位来访的瘦小绅士,R. A. 费希尔,提议要用科学的方法,来检验这位女士的假设……本书以这位喝下午茶的英国女士为起点,带领读者一一回顾“统计”这门应用范围最广的科学,了解若干重要理论的发展过程与应用,亲近那些隐身幕后的统计学家,看看统计究竟为今天这个世界,带来了什么样的改变。这是一部大数据时代不容错过的实用之书。大数据时代,一切以数据说话,如何解读数据便与每个人的日常生活息息相关。统计学的本质就在于解读数据,读懂了本书,你就是大数据时代的明白人。
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将才:企业如何招才选将
李践 试读
从“人”到“企业”,从“人情”管理到“法治”管理,从“讲感情”到“讲效率”,中国企业的用人策略和发展方式正在逐渐迭代、升级,低素质、低成本、高流动的人口红利不再是一家企业的核心竞争力。如何在企业中建立统一的用人标准,如何建立更精细化、专业化的选人、用人标准是每一家企业需要思考的问题。 在这本书中,作者探讨了“组织发展”“人才理念”“选人模型”等问题,总结整理了目前大多数企业在招人过程中最容易遇到的痛点以及急需解决的难点。同时,作者将招选“将才”的全过程整理、归纳为了由画布、画像、画饼、广招、慎选、严进、善用七颗星组成的“北斗七星”模型,直到形成一套缜密且行之有效的招选“将才”系统。
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销售心理学
【美】乔治·R.伊士曼 韩磊 译 试读
本书全面详实地解释了关于销售的常见问题。例如,什么是销售术?销售要实现的目的是什么?当顾客想得到一件物品时,什么方法可以控制顾客的注意力?这种注意力和兴趣有什么关系?普通人会有哪些兴趣?你知道你的销售主张应该指向消费者的哪些兴趣点吗?兴趣和欲望的关系又是怎样的?你将如何激发消费者的欲望?如何使顾客把消费欲望转化为行动?如何辨别已经到了结束交易的时刻?当一个人的注意力完全放在说话上时,他怎么能预先思考并计划好接下来要讲的话?学习、记忆和思考的最佳方法又是什么?本书旨在向销售员传授科学知识,以使其能够较好地回答上述及其他类似的问题。本书中的科学知识既全面详实又十分系统,在科学知识指导下形成的方法可以使销售员高效地、睿智地工作,有助于其直接达成预想目的。本书中的知识与现实紧密相关,值得研究学习。
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熊彼特经济学(全集)
约瑟夫·熊彼特 试读
本书为创新经济学大师熊彼特著作集,含《经济发展理论》《资本主义、社会主义和民主》《从马克思到凯恩斯的十大经济学家》三部经典著作,熊彼特在其作品中指明了立足于长远的创新经济发展模式。《经济发展理论》中首次提出了“破坏式创新”理论,从经济转型到宏观调控、从企业创新到企业家精神——他为世界性经济衰退开出了治标治本的“药方”。《资本主义、社会主义和民主》是作者多年来对“社会主义”这个问题进行大量思考、观察和研究后的集大成之作。书中基于创新理论提出了资本主义不会永远存在下去,社会主义行得通,资本主义可以自动过渡到社会主义的观点。《从马克思到凯恩斯的十大经济学家》包括熊彼特在1910-1950年间为各个经济学杂志(除了关于马克思的那一篇外)写的十篇经典的评述性文章,对影响世界经济学的十大经济学派代表人物的经济学说进行了详尽的阐述和评价。
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吴晓波细说商业史(全五册)
吴晓波 试读
“吴晓波细说商业史”系列图书为全数字系列产品,是对《激荡三十年》《跌荡一百年》《浩荡两千年》的补充。该系列整理了吴晓波近年来所写作的文章,了解中国百年商业的风雨历程,再现那些可歌可泣的历史商人,探寻中国商业百年变迁,深入中国商人企业家精神内核。《“绝种”的历史商人(吴晓波细说商业史01)》:回顾历史上著名的商人和商业案例。《官商是怎样的怪物?(吴晓波细说商业史02)》:深度剖析中国百年官商关系史。《历史的唯美诅咒(吴晓波细说商业史03)》:历史上那些具有现代意识的商业尝试,以及那些最终失败的商人。《企业家的“基因”(吴晓波细说商业史04)》:从杜月笙到王石,聚焦中国企业家百年史。《看经济穿越剧(吴晓波细说商业史05)》:翻看历史与当下,发现历史总在不断重演。
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给你一个公司,看你怎么管 3
南勇 试读
作者继续在书中分析中基层管理者天天都会面对的各种问题。 南勇认为现如今百分之九十九的中国企业都在管理方面犯了严重的“不人道”的错误,员工赖以生存的人文环境处在一种极其恶劣与腐朽的状态,已经濒临崩溃的边缘。 所以,南勇以飞蛾扑火般的精神,大胆地质疑、挑战传统权威,用最凶狠的“狼性”语言,最富穿透力的犀利文风,猛烈地抨击了长期弥漫于中国企业之中的,反人类的“狼性管理思维”,热情地讴歌了最温暖的人性化管理理念,为你带来“耳目一新”“大彻大悟”之感。
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重塑商业新生态 商业模式创新设计实战方法论
劳莘 试读
讲述商业模式的书有很多,可谓令人眼花缭乱,但是真正能够理清商业模式本质并提出具体的商业模式创新设计实战方法的图书并不多。《重塑商业新生态:商业模式创新设计实战方法论》就是这样一本全新、实用的商业模式创新设计指南,为读者勾勒出了一幅详尽的商业模式创新设计全景图。 《重塑商业新生态 商业模式创新设计实战方法论》首先介绍了商业模式创新设计的哲学观、方法论以及商业模式的研究对象,为读者做好心智模式方面的准备;然后介绍了挖掘商业模式金矿的三大利润律和创新设计商业模式的五步曲,让读者既能获得理论指导又能找到可行的方法;之后本书回归到心智模式方面的讨论,鼓励读者勇于以全新的心智力量去构建全新的商业模式。 《重塑商业新生态 商业模式创新设计实战方法论》适合企业负责人、高管以及研究商业模式的专家学者阅读,也可以作为EMBA及高等院校相关专业师生的参考用书。
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私域流量:流量池的自建与变现
柯醒 试读
后流量时代,我们都处在一个获客难、转化低、成本高的流量环境下,面对严峻而困难的用户增长问题,是不是就真的束手无策、毫无章法可循呢?这本书可以为你答疑解惑。 《私域流量:流量池的自建与变现》由拥有年电子商务运营经验的金牌讲师,联合广州汇学电商培训机构创始人精心创作。通过个平台运营、个引流技巧、个变现技巧、个经典案例分享,从私域流量、裂变吸粉、沉淀流量、朋友圈、小程序、公众号、社群、短视频、私域电商等多方面,共计多个干货技巧,帮助读者实现流量池的自建与变现。 本书适合自媒体人、电商卖家、新媒体从业人员,以及小微企业老板、创业者、中高层管理者等,适合缺流量,或有流量但转化率低、难以变现,或客户流失率高的企业。
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日本失落了吗:从日本第一到泡沫经济
橘川武郎 试读
自明治维新开始的150多年来,日本在现代化和工业化的道路上突飞猛进,取得了举世瞩目的经济发展成就,并于1968年超过德国,成为资本主义世界第二大经济体。进入20世纪90年代后,日本陷入了 “失去的十年”,经济增长陷入停滞,在失落的泥潭里挣扎不前。 为什么日本能够较早地搭上经济高速增长的列车,在第二次世界大战后20多年便一跃成为资本主义世界第二大经济体?而进入20世纪90年代后,日本经济为什么又黯然失色了?如今又应该如何走向新生? 日本知名学者橘川武郎从经营史学角度分析了日本经济、日本企业的兴衰,同时,也另辟蹊径,描绘了活跃在日本经营史上的涩泽荣一、土光敏夫、小林一三等企业家群像。
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长寿人生:如何在长寿时代美好地生活
安德鲁·斯科特 试读
技术创新层出不穷,科技进步日新月异,长寿成为必然趋势。 无论你是否准备好,长寿时代已经到来! “上学—工作—退休”的三段式人生模式将彻底被打破,按部就班的日子将一去不复返。你的工作随时可能被机器替代,到那时你将何去何从?同时,应对这样的变革,企业和政府又要做出哪些调整。 更长寿的人生,你需要重新规划。 用探索和学习迎接改变,开启全新的“多段式人生”。 如何保持健康?如何保持职业发展上的领先位置?如何幸福地生活?如何理财,做到毫无后顾之忧,悠然享受? 灵活的继续教育是不断追赶甚至领先于时代的方式,告别学校的你随时都可以再出发,更方便快捷的终身学习让你没有后顾之忧,拥有跑赢时代的实力。寿命更长,时间更多,如何与人相处才能更幸福?如何调整退休后的自己与家人、朋友的关系,通过社群交流持续不断地给我们能量,幸福感、价值感、存在感从哪里来?健康、理财、养老,一个都不能少。用财富抵御风险,用幸福填满人生。 《长寿人生》是一本未来规划之书,不要只顾眼前,昂首挺胸地迈向未来才是迎接挑战的正确姿势。
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格鲁夫给经理人的第一课(新版)
安迪·格鲁夫 试读
大部分顶尖商学院的课程设计都是用来培训高层经理人的。但是对身负承上启下职责、成为组织的中流砥柱的中层经理人而言,却很少能看到像格鲁夫给经理人的第一课这样的经典著作,这是一本能带给中层经理人无穷教益的实例教案,是一本处处闪烁着格鲁夫实战管理智慧与洞见的实战手册。
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消费心理学——理论、案例与实践
王宗湖 试读
本书共十章,主要讲述了消费者购买行为过程,购买决策过程以及影响消费者购买心理的个体、群体、社会、商品、商业等因素。 为了便于教师教学和学生学习,各章前设置了“学习目标”,章后设置了“本章小结”和“练习题”,正文内穿插了“知识点滴”“探究活动”“即学即练”“想一想”等栏目。此外,每章还设置了大量的二维码链接,通过“拓展阅读”和“视频链接”两个栏目分别展示阅读资料和视频,以进一步丰富本书的内容,增强趣味性并拓宽读者的视野。 本书配有电子课件、电子教案、补充案例、模拟试卷、习题答案等教学资料,索取方式参见书末的“更新勘误表和配套资料索取示意图”或向编辑进行咨询(QQ:602983359)。 本书可作为高职高专院校市场营销、电子商务、广告等专业相关课程的教材使用。
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科学分利:企业激励的底层逻辑
贾长松 试读
会分钱,比敢分钱更值得尊重,符合人性、科学合规的分配艺术。做企业,再好的感情,不如一套合理的分配机制。 本书以企业薪酬管理如何执行为突破点,通过情景式案例剖析,对企业内部定价、企业核算、薪酬结构、企业分红、股权激励、股权设计、分/子公司扩张等企业分钱实战环节进行系统、细致地讲解,让企业管理者真正掌握分钱机制,学会用利益驱动员工,用薪酬激活战略,实现企业竞争力的全面提升,也为企业找到适合自己的薪酬管理方法,提供了一条科学、有效的路径。
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供应链管理从入门到精通
戚风 试读
供应链是企业的生命线,也是企业的核心竞争力。商业竞争拼的就是供应链,建立稳固的供应链系统,制定合理的管理战略,方能在市场竞争中立于不败之地。《供应链管理从入门到精通》是一本系统讲解供应链的书,作者站在实战者的角度,从客户、供应商、制造商、运输商等环节对供应链进行了深入剖析,并且列举了华为、苹果、劳斯莱斯、阿里巴巴等世界名企的供应链管理案例,让读者一读就懂,从一名职场新人,变成供应链管理专家。
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幕后产品:打造突破式产品思维(全彩)
王诗沐 试读
网易云音乐在激烈的竞争中实现了红海突围,获得了很好的口碑,实现了用户量行业前三,这一切离不开背后的核心人物王诗沐。在本书中作者(王诗沐)将自己做产品过程的心路历程、细节决策、思维模式等鞭辟入里地分享出来,阅读本书就像高手手把手地教你做产品。本书不仅是一部严谨的用户型产品经理全阶段成长指南,还深度解读了网易云音乐等产品的经典案例,讨论和分享了优秀的产品经理应该具备的素质、能力、方法与思维方式等。通过本书一窥优秀产品幕后,感受与它们一起成长和进化的体验,带你打造突破式产品思维。
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管理三要:识人、管人、用人
陈瑞武 试读
作者分别从管理三要素:“建班子”“定战略”“带队伍”出发,系统性地阐述了管理的核心思想。管理的核心是建立分工合作的、融洽的人际关系是其重点;管理的对象是“事”,是充分利用各种资源以满足人类物质和精神需要的“事”;管理的目的是“果”,是以高的效率帮助企业达到“低支出、高收入”的“果”。
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好战略,坏战略(畅销版)
理查德·鲁梅尔特 试读
《好战略,坏战略》是一部厘清近20年“战略”管理思想的经典作品。 英伟达做对了什么,让它战胜英特尔等竞争对手? 乔布斯如何成功让苹果公司起死回生? 沃尔玛店面的分散经营到集中统一管理,如何决定了它日后的成功? 这些都是好战略在起作用。 战略不是一句空话,也只是喊喊口号那么简单。战略决定一家企业的生死存亡,可以改变企业的命运。 十几年来,关于战略的图书汗牛充栋,概念泛滥,混淆不清。本书重新让“战略”回归本质,分析了构成一个好战略的基本逻辑,即三个核心要素: 1.调查分析:分析形势,认清竞争优势和态势,了解竞争对手; 2.指导方针:为了克服障碍而制定整体性策略; 3.连贯性活动:采取统一连贯性的行动。 围绕这个基本逻辑,《好战略,坏战略》通过剖析包含苹果、IBM、星巴克、英伟达、宜家、沃尔玛等诸多企业的经典商业案例与熟悉的热点事件,深入浅出地分析了好战略与坏战略的区别,并从9个方面阐述了制定好战略的详尽方法论。这些方法包括:发挥杠杆作用、制定近似目标、强化短板、秉持动态视角、利用惯性等。
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麦肯锡&波士顿解决问题方法和创造价值技巧
名和高司 试读
市面上有各种各样有关麦肯锡和波士顿的“方法”“技巧”等出版物,但这一本“与众不同”。在作者名和高司的职业生涯中,他有20余年的时间分别在麦肯锡公司和波士顿咨询公司担任咨询经理和资深咨询顾问,是少数对两家企业都了如指掌的人。通过本书,从基础理论到实际应用,他毫无保留地将两家企业的解决问题方法和创造价值技巧和盘托出。本书有丰富而新鲜的案例,作者通过对这些案例的解读,帮助读者掌握如何运用崭新的方法活用有些已沦为公式的问题解决方法。更为可贵的是,作者并没有局限于两家企业现有的常规咨询方法和价值创作技巧,他还就目前咨询的局限性及对未来咨询的展望,为读者介绍了很多实用的超越咨询的思考和表达方法。同时,作者在本书中还分享了最新的商业潮流。对咨询界和管理界人士,甚至对基层员工来说,本书都可以作为工作指南来使用。
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营销管理:新媒体、新零售与新营销
余来文 试读
本书着重从新媒体、新零售、新营销三个维度出发,结合营销管理基础理论知识,借鉴并吸收了中西方优秀营销管理教材的精华与优秀成果,让读者既能快速学到知识,又能从新时代互联网思维实践案例当中找到知识的落脚点。 本书的特色可以概括为“实践特色”“中国特色”和“时代特色”。“实践特色”是指本书理论与案例并举,突出营销实践在营销管理教材的重要地位;“中国特色”是指本书编写的所有案例全部来自中国企业,中国企业鲜活的营销实践将使读者倍感亲切而喜闻乐见,体现了教材的“可读性”;“时代特色”是指本书编写的案例大多是近几年发生的“营销故事”,比如说“格力直播带货”“互联网思维”“大数据”“5G”“新基建”等,使本书的理论内容能够与时俱进,体现了教材的“前沿性”。
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上任第一年:从业务骨干向优秀管理者转型
杨继刚 试读
从业务骨干到了管理岗位,就一定能胜任吗?本书通过角色与定位、误区与真相、技能与方法三大模块,系统梳理和总结了新任管理者面临的现实挑战和典型问题,通过大量的工具、方法和解决方案,帮助新任管理者完成角色转型,走好职业转型的关键一步。本书核心内容已先后在73家世界500强企业与165家中国企业落地实践,为新任管理者提供“百科全书”式转型解决方案,适合正在向新身份过渡的新任管理者阅读。
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谁偷走了我们的财富?
张化桥 试读
为何越投资越贫穷?股民的钱最终落进谁的口袋?高通胀、资产泡沫爆破,已轻易让你的财富贬值;还有人静悄悄转走你的钱?要避免财富“被偷”,如何投资才是王道?“最佳经济分析师”张化桥,秉持大胆敢言的作风,在本书中揭示股市的真相及投资者最易跌落的陷阱。他凭借多年来在投行及小额贷款行业的经验,提出独到的投资智慧及寻找优质股的法则:选择有“护城河”的公司、避免频繁交易、小心看起来便宜的股票、H股比A股值得投资、放弃私募股权市场、挑出有潜质的企业……本书中也提及中国经济问题及观测中国股市的走向,不但让股民稳守口袋里的财富,还让金钱持续创造价值!
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SEO实战密码:60天网站流量提高20倍(第3版)
昝辉 试读
本书是畅销书升级版,详细和系统地介绍了正规、有效的SEO实战技术,包括为什么要做SEO、搜索引擎工作原理、关键词研究、网站架构优化、外部链接建设、SEO效果监测及策略修改,SEO作弊及惩罚、排名因素列表、常用的SEO工具等专题,最后提供了一个非常详细的案例供读者参考。第3版增加了移动搜索优化、APP排名优化、百度2015年排名因素调查结果等新内容,并对前两版中不再适用的内容进行了调整,如删除已无法使用的SEO工具,增加新工具介绍,更新已产生变化的搜索结果页面抓图,修正一些新形势下的SEO观点等。
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销售管理必备制度与表格范例:140余幅高效实用的表格范例,让销售管理变得有规可循
肖剑 试读
《销售管理必备制度与表格范例》共分为9章,涉及销售人员职位描述、销售人员招聘与选拔、销售人员考核与任用、销售人员教育与培训、销售人员薪酬与福利、销售市场调查、销售客户调查、销售业务管理,以及客户售后服务中所需要的各种实用必备制度与表格。《销售管理必备制度与表格范例》精心选取销售管理中最常见的9大经典模块,分门别类介绍了140余幅实用图表,精选48套销售管理必备制度,提升管理效率!