就算是超级英雄，也有失去超能力的一天。永远站在爱莎身后的外婆不幸得了癌症去世，留给爱莎一项艰巨的任务——将外婆的道歉信送给曾经与外婆发生矛盾的九个邻居。收信人包括一只爱吃糖果的大狗，一个总在不停洗手的怪物，一个管东管西的烦人精和一个酗酒的心理医生。
这一趟送信之旅让爱莎渐渐发现：外婆和邻居们的故事，比她听过的所有童话都更加精彩。
有为了完成外婆遗愿历尽千辛万苦从而改变了自己的爱莎；有虽然充满嫌弃和不满却深深爱着的妈妈；有嘴巴歹毒，斤斤计较却为了集体利益的邻居；有东躲西藏，不能面世却为了救众人与歹徒搏斗牺牲的呜嘶，
每个人都各有各的特点，但他们有一个共同点就是都充满爱。
我们即使在这个世界莽莽撞撞的成长，也要守护自己心中的那份天真。
通过为外婆递送道歉信，爱莎深入的了解了身边的人，原来每个奇怪的人背后都有一个不为人知的故事，不是所有怪物一开始都是怪物，因为悲伤才变成了怪物，也不是所有的怪物看起来都是怪物。当你不再以异样的眼光看待他人，你就会对他们有新的认识，对周围的世界有新的认识。
要大笑，要做梦，要与众不同。人生是一场伟大的冒险。