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复杂:信息时代的连接、机会与布局
罗家德 试读
信息科技一方面创造了人们互联的需要,另一方面让人们在互联中抱团以寻找归属感,因此创造了大大小小各类群体的认同和圈子力量的兴起,即互联的同时又产生了聚群,甚至聚群间的相斥。要如何分析这张网?如何预测它的未来变化?如何在网中寻找机会,实现突围?本书提出了4个关键概念──关系、圈子、自组织与复杂系统:关系关系是人与人的连接,又可以被分为强关系和弱关系。强关系就是和你拥有亲密关系的人,弱关系指仅有点头之交。在复杂网络,弱关系比强关系更加重要。
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可口可乐传:一部浩荡的品牌发展史诗
马克·彭德格拉斯特 试读
可口可乐的发展历程堪称一部品牌发展史诗,这个年销逾6000亿件产品的商业帝国,正是过去130年商业品牌的典范。从默默无闻到广为人知的130年间,品牌就是这家企业一直长盛不衰的秘密所在。可口可乐的发展历史是一部浩荡的品牌发展史诗,更堪称一个无与伦比的商业推广案例。本书完整记述了可口可乐公司的整个发展历程,展开了一卷充满洞见的商业发展全景图。翻开本书,了解可口可乐创立、发展、崛起和占领全球市场的全过程,洞察卓越公司引领时代、基业长青的商业秘密。
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哈佛大学第一堂经济课
傅利民 试读
本书通过通俗有趣的语言、生动真实的案例,介绍了哈佛经济研究中关于需求供给、生产效率、成本控制、通货膨胀等经济常识。作者从最通俗的角度阐述经济学理论,使广大读者能通过本书对经济学理论有进一步深入的了解。
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无须等待
亚历克西斯·奥海涅 试读
在《无须等待》一书中,硅谷顶级孵化器YC合伙人亚历克西斯,结合自己的创业经历,分享了互联网创业的公开课。读者将从这里看到,作者和好友史蒂夫是如何带着一个失败的应用走进硅谷顶级孵化器YC,却创建了全球排名前50的网站reddit;之后连续创业,与好友亚当·戈尔茨坦(Adam Goldstein)联合创建了在线旅游网站hipmunk,把在线旅游搜索从极端痛苦中解放出来;后又创办了社会企业Breadpig,该企业制作并售卖极客风格的产品,所得利润全部捐给慈善事业。作者会和你分享创业中可能遇到的各种问题:从如何把你昨天晚上喝完酒之后冒出来的想法变成伟大的创意,到怎样完成首轮融资,再到你可能因此辞掉目前的工作,然后把那次在鸡尾酒会上的谈话转化成一门实际的生意。不管你是抱着什么目的投身互联网,为了取乐、赚钱还是为全人类谋福利,本书都有所涉及。“软件正在吞噬世界。” 由于创业公司成本持续下降加上在线服务市场不断扩张,使得全球化经济将首次全部实现数字化连接。全世界的软件开发者正在改变这个星球上的各行各业,这都要归功于开放互联网。作者写作本书的目的,一方面是为了激发灵感,另一方面是为了提供信息。互联网对于任何一个与之协作的人来说都蕴含着极大的潜能。一些创新者已经从这个新兴媒体中获益良多,需要大力凸显他们为此付出努力的重要性,并借此来激励其他人也亲自参与创新。
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游戏化思维:改变未来商业的新力量
凯文·韦巴赫 试读
本书由开设了全世界第一个游戏化课程的沃顿商学院副教授凯文·韦巴赫和丹·亨特所著,第一次全面系统地介绍游戏化的理论,阐述了如何将游戏的理念应用到商业实践中。作者指出,在商业竞争日益激烈的今天,传统的激励方式渐渐失效,未来的管理将更多地建立在员工和消费者的内在动机和自我激励上。这些制作精良、设计巧妙的游戏建立在多年来对人类动机和人类心理的研究基础之上,可以最大限度地激发用户的内在动机。将这些游戏设计思维应用到商业和公共管理中的大量实践,也总能产生意料之外的效果。
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用脑拿订单:销售中的全脑博弈(经典版)
孙路弘 试读
营销及销售行为专家,高级营销顾问孙路弘老师经典力作。对中国100 位顶级销售顾问5年追踪研究成果的披露。为中国销售人员量身打造。让你彻底改变销售思维,自如应对客户的任何异议,攀上销售的顶峰。
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成为领导者(纪念版)
沃伦·本尼斯 试读
领导力之父、组织发展理论先驱沃伦·本尼斯的领导力思想、理论与实践具有广阔的历史视野、精微的人文情怀、如炬的全球前瞻,本次湛庐文化集结他*有代表性的四部著作重新出版,对于我们了解近代西方领导力思想、认识现代组织的领导力真谛,迎接当下和未来的领导力挑战,具有重要的意义。 《成为领导者》是“卓越领导之道”书系:沃伦·本尼斯经典四部曲的第二部,由清华大学副校长兼教务长杨斌教授主编,清华经管领导力中心研究员、学堂在线“中国创业学院”频道主任徐中博士领衔翻译并审校。 《成为领导者》是沃伦·本尼斯*有影响力的一部著作,为领导者和想要成为领导者的人们标注了清晰的实现路径。大师虽已仙逝,但沃伦·本尼斯深邃的领导力思想将一直在管理界回响!
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创客之新工业革命
克里斯·安德森 试读
《创客:新工业革命》作者安德森预测,在接下来的十年里,人们会将网络的智慧用于现实世界之中。未来不仅属于建立在虚拟原则之上的网络公司,也属于那些深深扎根于现实世界的产业。“创客运动”是让数字世界真正颠覆现实世界的助推器,是一种具有划时代意义的新浪潮,全球将实现全民创造,掀起新一轮工业革命。 《创客:新工业革命》讨论了全球最关注的领域——制造业,同时制造业的话题也越来越成为中国最关切的话题。从小的方面说,书中涉及制造业的未来;从大的方面来说,书中所谈及的话题和中国企业的生存息息相关。 《创客:新工业革命》中,克里斯•安德森深入到新工业革命的前沿阵地,深入考察了创业者是如何使用开源设计和3D打印,将制造业搬上自家桌面的。在这个定制制造、“自己动手”设计产品、创新的时代,数以百万计发明家和爱好者的集体潜力即将喷薄而出,全球制造业将由此而掀开新的一页。 安德森惊人地预测,随着数字设计与快速成型技术赋予每个人发明的能力,“创客”一代使用互联网的创新模式,必将成为下一次全球经济大潮的弄潮儿。
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世界上最成功的销售方法2
诺瓦尔·霍金斯 试读
这是一种可以创造销售奇迹的方法。 可以毫不夸张地说,正是霍金斯所开创的“销售流程”方法,才实现了福特“人人拥有一辆汽车”的梦想。运用这一方法,霍金斯奇迹般地令福特的全球汽车销售实现了132倍的增长,成为当时世界销售界的一大奇迹……
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上瘾:让用户养成使用习惯的四大产品逻辑
尼尔·埃亚尔,瑞安·胡佛 试读
为什么有些产品能抓住我们的注意力,而其他的产品却不能?是什么让我们出于习惯而建立与产品的联系?是否有一种潜在模式能让技术将我们紧紧吸引,欲罢不能?《上瘾》揭示了很多让用户上瘾、形成使用习惯的互联网产品和服务背后的基本设计原理,告诉你怎样打造让人们欲罢不能的产品。作者在多年研究、咨询及实际经验总结的基础上,提出了新颖而实用的“上瘾模型”(Hook Model),即通过4个步骤来养成用户的使用习惯。
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资本社会的17个矛盾
大卫· 哈维 试读
《资本社会的17个矛盾》是大卫·哈维笔下“最危险”的一本书,也是韩毓海眼中一本“催人泪下”的经济学著作。近250年来的经济增长是人类社会的常态吗?是什么导致了全球人口长期失业问题?是什么让欧洲和日本经济陷入衰退旋涡?是什么导致中国和印度和其他金砖国家的蹒跚前行? 在21世纪的今天,我们应该如何重读马克思的《资本论》? 在西方社会,资本主义如同人们呼吸的空气,极少有人思考其好坏并提出质疑。但了解资本主义的成败根源,对了解其未来和全球经济因此受到的巨大影响至关重要。
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知的资本论:茑屋书店的经营之道
增田宗昭 试读
位于日本东京代官山的茑屋书店,被评为 “全球二十家最美书店之一”,已成为到访东京的许多游客必去的文化圣地。由原研哉担纲品牌设计的这座优美的“林中图书馆”,是其创始人增田宗昭三十年来横跨四大领域的不断创新的结晶。他突破经验的壁垒,以“人性的尺度”重新丈量企业的经营活动,将“卖场”变成“生活方式提案店”,在实体书店举步维艰的今天,创造了一个梦幻般的存在。
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7-11创始人铃木敏文自述套装(零售的哲学+零售心理战)
铃木敏文 试读
这是《零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述》+《零售心理战:不要为顾客着想,而是要站在顾客的立场上思考》套装版。零售圣经,电商从业者、产品经理必读!全球最大的便利店连锁公司创始人——铃木敏文,结合40多年零售经验,为你讲述击中消费心理的零售哲学。铃木敏文的很多创新,现在已经成为商界常识,本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切:选址、订货、销售、物流、管理……他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。
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如何把产品打造成有生命的品牌:跟广告鬼才叶明桂学品牌的技术与艺术
叶明桂 试读
这本书是台湾广告叶明桂先生在广告界深耕30余年后,著书讲述广告创意、品牌服务之道。对这本书的内容及价值,叶明桂先生这样说: 我在奥美广告工作30年,30年日积月累,我从广告业的学生成长为传播界的老师,而这本书正是30年执着的结晶。 对于此时此刻正在阅读的你,花费不菲的价钱买这本书,吃亏,不后悔。如果您是营销界的人士,若这本书,您多了一些相关知识;您若是个商人,可以借此书萌发一些推广商品的点子;您若是开店的,无论是咖啡馆, 还是红茶店,这本书得教您如何差异化定位,打造属于自己的品牌。 这本书适合目前正从事数字营销传播工作的人,借此您将脑补大多数的数字传播工作所需要加强的品牌知识;这本书也适合父母买给快毕业的大学生,借由是否乐意阅读这本书来测试他是否喜欢传播这个行业。 这是一本创意营销书,大部分类似的图书多为引进版。而且许多内容都只是引用大量国外案例和研究报告,废话不少,观点很少。而这本书不但来自本土而且含金量很高,值得您买一本放在书架上。
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简法
艾伦·西格尔 试读
你是否曾被专业的医疗术语、搞不懂的信用卡账单、模糊的合同条款、功能过多的产品弄得一头雾水过?这些就是无处不在的复杂性,它侵吞我们的财产,腐蚀政府和企业,并将我们的健康甚至生命置于险境。在如今的互联网时代和体验经济时代,人们对企业和政府的信任危机在不断加重,对透明度的诉求也在不断增加。企业、医院与政府如何通过服务创新,缩短与客户、患者和民众之间的距离?*好的方式之一就是简化,降低复杂性。只有运用清晰的思路和表达,简化自己的产品、服务和沟通方式,组织和机构才有可能摆脱当今市场的各种乱象,脱颖而出。《简法》是著名品牌大师、简化主义的重要先行者艾伦·西格尔和简化主义倡导者艾琳·埃茨科恩30多年来的简法经验浓缩,书中深刻揭示了复杂性带来的危害,系统梳理了3大简化原则,通过描述谷歌、苹果、西南航空等真实案例,为我们展示了如何对抗复杂性,简化客户体验。
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造梦者:迪士尼如何点亮神奇的创意
马蒂·斯克拉 试读
《造梦者:迪士尼如何点亮神奇的创意》是幻想工程创意总监马蒂·斯克拉的心血之作。马蒂在迪士尼工作了54年之久,见证了全球12座迪士尼主题公园的诞生。他在这本书中细述了他是如何带领幻想工程师将幻想工程打造成世界造梦工厂,令迪士尼乐园风靡全球的。阅读《造梦者》,你将了解幻想工程到底是什么?幻想工程师们究竟是做什么的?在缔造迪士尼神奇世界的过程中,幻想工程师发挥了什么作用?如何管理这些富有创意的幻想工程师?
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华尔街之狼:掌握直线销售的艺术
乔丹·贝尔福特 试读
本书的作者乔丹·贝尔福特是著名的“华尔街之狼”,他曾经创下过3分钟赚取1 200万美元的奇迹、被《福布斯》评价为“股市中的罗宾汉”,而他的秘诀就是有效说服他人的能力。他认为“一切销售都是一样的”,并根据自己多年的销售经验总结出的一套高效的销售技巧:直线销售系统。 一个顶级的销售人员能够把冰块卖给因纽特人,把石油卖给阿拉伯人,好像不费吹灰之力就能完成数百万美元的交易。这一切看起来就像魔术一样虚幻,但实际上这就是这本书想要帮你建立的能力。 直线销售系统的核心因素包括: “嗅觉锚定”策略 掌握语调和肢体语言的艺术 创建合乎道德的完美话术脚本 筛选合格客户的艺术和科学 作者相信直线销售系统能够有效地帮助学习者缩短销售周期、提高交易达成率、开发稳定的客户流和找到终身客户,通过学习直线销售系统,每个人都有可能成为优秀的销售人员、交易达成者和谈判者。
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中国医院院长手册(第4版)
武广华 试读
该书主要内容:该书共有50章。主要介绍了医院院长应该具备的个人素质,医院管理基本理论、基本知识和基本技能和最新进展;医院管理规章制度;政策法规;医院管理名词解释和案例分析。全面论述了如何当好院长和管理者,怎样管好医院。内容简明、实用,资料、数据确实可靠。第4版坚持理论与实践相结合的原则,既注重与国家医改政策和方向相一致,又注重与国内医院管理的新举措、新成果、新问题相结合,同时吸纳国际医院管理的新经验。新增内容主要医院评审、区域协同医疗服务模式、民营医院管理、医学学科建设、重症医学发展与管理等、医院跨越式发展条件及实现路径等,更新国家政策法律法规、制度、名词等,以使读者能更全面、系统地了解和分享医院管理方面取得的成就和进展。
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哈佛商学院不会教你的商业策略
马克·H. 麦考梅克 试读
《哈佛商学院不会教你的商业策略》是麦考梅克出版的第一部作品,全面总结了他的“商业实践智慧”。这些精英实践智慧填补了商学院学业教育与商界人士日常实践所获得知识之间的缺口,把学校教育与商业实战策略完美衔接起来。全书主要分为三部分,第一部分讲述如何观察人的方法,第二部分讲述销售和谈判的策略。第三部分讲述运营业务方式,通过这三方面的多角度案例分析,启发商业人员如何在企业运营和谈判中运筹帷幄。
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豪门兴衰:百年香港商业
杜博奇 试读
香港的商业文明是西方现代企业制度与东方古老商业伦理结合的产物,香港商业肌体中中西两股血脉交替博弈,共同推动商业历程的演进。百年来,一些行业日落西山,一些行业几度春秋,一些行业风头正盛……其中沉淀了太多的故事。没有永远的繁荣,也不存在永恒的萧条,商业成败的秘密蕴藏其中。本书通过邵逸夫、李嘉诚、包玉刚、何鸿燊、霍英东、马应彪等香港商业巨头及他们的家族的兴衰故事,探寻几代香港企业家的经营理念和传承方式经历了怎样的变化,从客观的角度梳理这些企业家的兴衰成败,试图展现香港商业环境对企业产生了怎样的影响,揭开华人企业创建、兴盛到衰落的秘密。作者简介杜博奇,财经作者,长期关注商业史、公司史及企业管理,著有《迷者仰融》、《中国首富报告》、《荣氏百年》等。
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短视频爆粉秘籍:视界北斗·增哥教你粉丝爆增1000倍的新方法
增哥 试读
粉丝经济新时代到来!怎样才能在自己的兴趣领域出名?怎样才能提升自己品牌影响力?怎样才能利用新媒体赚钱?《短视频爆粉秘籍》教你短视频运营新思路!带你玩转自媒体,赋能新商业!中国移动互联网时代已经来临,而随着移动互联网时代的到来,移动互联网用户的普及和流量的增长,使得碎片化时代的触网体验得以保障,用户可以打破时间和空间限制观看浏览视频,因此短视频成为移动互联网时代下更为便捷的内容形式,并再次走向了风口。短视频红利时代,众多品牌商,个人都在抢占市场,你缺少的是运气么,不,你缺乏的只是方法,短视频爆粉秘籍,教你更多短视频运营方法论,轻松实现粉丝百万。
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闪电式扩张
里德·霍夫曼 试读
《闪电式扩张》用腾讯、阿里巴巴、小米、Airbnb、Facebook、苹果等等大量案例,阐述了闪电式扩张的具体策略和注意事项。LinkedIn创始人里德·霍夫曼还提出了9条反直觉规则,比如要容忍糟糕的产品、要忽略用户,给企业发展策略提供了颠覆性的视角。 当确定性成为新的稳定性,如何利用它创造优势并实现增长? 答案就是闪电式扩张。 闪电式扩张是一种全新的积极增长策略,用于推动在不确定环境中优先考虑速度而非效率的规模化扩张,帮助企业从竞争的泥潭中解脱出来。 闪电式扩张也是一套经过商业验证的具体方法,里德·霍夫曼从商业模式创新、战略创新和管理创新三个角度,提出了快速打造一家领先公司的关键秘诀。 站在科技驱动创新的前沿,中国灵活的劳动力市场、庞大的人才储备以及巨大的竞争空间将成为闪电式扩张的沃土。由此,闪电式扩张也将成为未来创业者和管理者不可或缺的生存法则。
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共情沟通:如何让沟通具有超级穿透力
南勇 试读
企业管理中,80%的问题都是沟通问题。人际关系中,80%的矛盾都源自沟通不畅。沟通的低效让每个人都惧怕沟通,然而,越不愿意沟通,问题越严重,从而使沟通的障碍越大,并因此陷入了恶性循环中。无效沟通最终像癌细胞一样破坏着人们的职业生涯和企业的竞争力。沟通最大的障碍显然并非沟通信息的不明确,而是所有人内心中都存在各式各样的过滤网和围墙。要提高沟通效率,就必须绕过这些抵触机制,其快捷办法当然就是共情。通过共情沟通,我们能瞬间转移到抵触机制内部,用对方的视角审视沟通结症所在;通过共情沟通,我们能用温度消融抵触机制,让对方无保留地说出真实想法,进而建立起牢不可破的关系;通过共情沟通,我们能更加明确自己和他人的利益所在,并寻找让所有人都满意的共赢方案……在本书中,中国本土著名管理专家南勇,通过7大方面、6类技巧、30余种方法帮助人们快速击破沟通障碍、提高沟通效率,从而成为职场与生活的大赢家。
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掌控谈判:赢得高难度谈判的七大关键
藤井一郎 试读
成为谈判高手需要什么技能?如何与谈判对手建立信任?在谈判中,如何掌控自己的情绪?怎样在价格谈判中取得胜利?……谈判专家藤井一郎从不善言辞成长为日本商务谈判领头人,《掌控谈判》由他在谈判桌上的经验总结而成,从七个角度告诉读者如何成为谈判高手。《掌控谈判》中从什么是谈判开场,帮助读者了解决定谈判实力的七个关键,接着分析成功谈判必备的要素、成为谈判高手必须知道的谈判技巧以及必备的心理素质,阐述了行为经济学和社会心理学在谈判中的实际应用等等,提供了51个随学即用的谈判技巧,帮助读者在掌控谈判话语权,在商务谈判中获胜。
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场景纪元
吴声 试读
我们正在进入一个全新的场景纪元。商业在高速流变中迎来重做一遍的可能。 以数字化的车为代表,有意义的新场景不断涌现,新的叙事不只围绕“万物车联”,但“人联万物”的原点由此展开——在全新逻辑与秩序中理解充满随机性的常态。场景开发作为这一背景下的关键命题,成为越来越重要的竞争规则:重新定义消费者的生活方式,代表着新商业的进化方向。 在这场全面场景化的竞争中,场景订阅已被验证为简洁、可持续的商业模式。以场景解决方案为基础形成权益生态,通过场景的激活重新分配、占据用户的有效时间。场景订阅让商业创新始终以敏捷而简约的姿态,融入每一个人的日常生活。 从数字到场景,新的商业思维与方法论正以场景为单位展开。
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最有效的干法
理查德·谢里登 试读
作为一名职场人士:你是否对自己目前的工作状态非常不满,想要改变却又无处着手?你是否换了一份又一份工作,还是无法长期保持对工作的乐趣、干劲与激情?你是否正遭受着糟糕的企业文化的折磨,却未完全放弃改变?作为一名管理者:如何打造出一个让员工每天都迫不及待想来工作的场域?如何在快乐的文化氛围中建立起一个高效率的组织?如何准确地识别你最想要的人才并留住他们?……《最有效的干法》会为你打开一扇窗!《最有效的干法》专为职场快乐而著,汇集了作者理查德·谢里登40年的职场心得。本书会通过一家专注于“快乐的商业价值”的创新公司的真实案例来说明,我们可以通过不断的“有意”设计给自己的工作带来快乐,进而取得巨大的商业成果;同时,作者谢里登还提出了改变组织模式和愿景的独特想法,以激励员工的乐趣、干劲与激情,在充满欢乐的文化氛围中建立起一个高效率的组织。
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时机管理:完美时机的隐秘模式
丹尼尔 ·平克 试读
时间不是用来规划的,时间是用来选择的!科学解读三大时间类型、两大任务类型、三种个人节律,掌握时机管理的动态模式!“全球50位具影响力的思想家”之一丹尼尔·平克全新力作!这是一个时间碎片化的时代,如何充分发挥时间的最大价值,是每个人都关注的问题。过去,我们提倡的方法叫作时间管理,这套方法的本质是自我管理:教你如何按照时间制定工作计划,如何在规定时间内争分夺秒地完成工作。传统的时间管理的理论很美好,但实践起来操作很困难。最主要的原因是我们缺乏足够的意志力来执行工作: 习惯晚睡晚起的你总是没毅力早起工作; 工作中的小插曲再三地扰乱你的注意力; 总发现精力不够用,一到下午你的工作效率酒直线下滑;没能按计划完成任务总让你产生强烈的挫败感;……你一次次鼓起勇气去执行时间管理的计划,又一次次被最终结果打脸,你陷在时间管理的泥潭里反复折腾、没有成效,留给你的只剩强烈的挫败感。●你有没有想过,问题的关键不在于你缺乏意志力,而是你没有顺从你的天性,掌握科学的方法正确使用时间。在丹尼尔·平克的新书《时机管理》中,提供了一个崭新的视角:时间不是用来规划的,时间是用来选择的!相对于针对任务的时间管理,时机管理更重视对人的分析,强调将人与任务完美地结合起来,进而提升效率。
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樊登可复制系列:可复制的沟通力+可复制的领导力(全2册)
樊登 试读
《可复制的沟通力》樊登老师认为,沟通的技巧和修自行车的手艺一样,是要学习的。光学还不够,还要练习才行。 沟通的目的是尊重与合作,而非输赢。作为中央电视台前主持人、“樊登读书”App“言值”担当,樊登老师在本书中提炼出沟通的两大原理,梳理了沟通的十个维度,系统阐述了提升沟通力的方法与技巧。 本书有两大亮点:一是知识结构化,多学科支撑,层层探明沟通机理,让你知其然更知其所以然;二是内容场景化,覆盖了90%沟通中常见的问题,让每个人都能即学即用,成为高效沟通者。 《可复制的领导力》互联网时代,每一位知识工作者,都是管理者。领导力已不再是某些人的专属能力,而成为每一个人生存、发展所需的硬技能。领导力不是天生的基因带来的能力,而是一系列可操作、可模仿、可践行的工具:沟通视窗、目标管理、倾听反馈……如果你想在这个时代抢占先机,活得体面而富有尊严,那么:领导力便是你的人生必修课!
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从3个人到20万员工的管理进阶:经营之神松下幸之助传
北康利 试读
企业在不同阶段,需要不同的管理方式 在企业不断进阶的过程中,依照组织形态,顺应市场,思考与时俱进的策略,才能规避风险,基业常青。 日本“经营之神”松下幸之助就是这样一位带领企业不断进阶的卓越。松下幸之助在经营过程中提出的每日更新、正价经营、事业部制度、自来水哲学、水坝经营法,至今仍被许多世界五百强企业视作核心经营理念 他在人才、产品、销售、市场、企业文化、社会责任等方面总结出的经营哲学,也成为无数企业不断进阶的理论基础。 翻开《从3个人到20万员工的管理进阶 经营之神松下幸之助传》,跟随松下幸之助一生的足迹,领悟他将3人作坊进阶到电器业巨头的管理哲学。
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如何与难以相处的人打交道(第三版)
[英]罗伊·利利 试读
《如何与难以相处的人打交道》可以帮助你很好地应对那些在工作中会把你逼疯的人——横行霸道的人、吹毛求疵的人、操控他人的人和喜欢抱怨的人。灵活运用书中大量的对话示例、技巧和窍门,可以帮助你保持冷静,摆脱糟糕的处境。 通过理解难以相处的人的动机和行为,你可以学会避免冲突,减少尴尬,并保持自己的良好品行。这本畅销书的第三版为你提供了一些所需的方法和技巧,帮助你最有效地应对不利局势,其中包括如何应对难搞的顾客,应付数字媒体上不好相处的人,收服办公室里横行霸道的同事,以及怎样对付逼疯你的老板。
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增长战略
李云龙 试读
近年来,增长已成为商业管理界的热词。如果无法实现持续增长,企业将会面临生死攸关的大问题。但是,不同角色谈及的增长并不在同一个范畴和维度上。比如,“增长就是做流量”“增长就是做价值创新”“增长是组织能力的溢出”…… 那么,究竟什么是增长? 这本书首先对纷繁复杂的增长概念做了厘清,从战略层到战术层,将增长分为结构性增长与运营性增长。在企业里,尺度由大到小,颗粒度由粗到细,战略层和战术层的增长共同构成了理解增长的完整维度。战略层增长的任务是明确企业的使命,明晰方向与路径;而战术层增长则关注具体的方法与工具。 这本书框定在战略层,从企业生命周期的不同阶段出发,为企业提供了五大核心的增长策略——价值破局、杠杆放大、核心聚焦、壁垒构建、系统破界,并用大量的企业案例阐释了它们的应用要点,帮助企业在实践增长的时候有方法可依、有路径可循,梳理出贴合自身业务的核心增长路径。
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销售中的心理学(白金版)
博恩·崔西 试读
《销售中的心理学(白金版)》是全球商业巨擘广受推崇的销售大师博恩·崔西的经典力作,其改编自美国畅销的销售培训课,每年约有25万人参加他的培训课程,该课程25年以来,在美国创造了惊人的销售记录。
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冲浪板上的公司:巴塔哥尼亚的创业哲学
伊冯 · 乔伊纳德 试读
如何把爱好变成一生的事业?如何借运动热潮缔造著名的商业品牌?消费升级的浪潮下,如何在不失去灵魂的同时获得盈利?如果不认同传统的商业模式,又该怎样带领企业走上成功之路?巴塔哥尼亚创始人伊冯·乔伊纳德亲自揭秘,并全方位讲述了著名户外品牌巴塔哥尼亚的创业实践。结合巴塔哥尼亚过去10年的商业实践,作者再度为我们展示这个成功的绿色经营模式和另类的企业文化:集合高度特立独行之人,在不失去灵魂的同时,让企业保持盈利;在可行的绿色模式下,让企业可持续经营。同时,他毫无保留地呈现了巴塔哥尼亚在产品、生产、销售、品牌、财务、人力、管理、环境等8个方面的创业哲学。
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做老板的条件:创业成功者的12条天规
岳成君 试读
本书只作为创业者的基本素质考察,也就是说,它可用来确定一个人是否具备创业成功的潜质。但它不是万金油,也不是红宝书。拥有本书所界定基本素质的读者,千万不要沾沾自喜。创业成功是一个系统的过程,天赋和潜质,必须加上理性的思考和规划,方能最终达成正果。缺乏某种素质的读者,也无需消极悲观。
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工匠精神:缔造伟大传奇的重要力量
亚力克·福奇 试读
这是一部深入阐述工匠精神的作品。在移动互联网、创新成为年轻人口中热词的今天,工匠和工匠精神的强势回归反映出人们对“创造”的渴望。那么,究竟什么才是工匠精神?工匠精神将如何改变我们的生活?作者通过对美国工匠精神发展史的梳理,给出了这些问题的答案。
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不可消失的门店:后电商时代的零售法则
大卫·贝尔 试读
结合真实案例和大数据调研结果,总结出给零售业的前瞻性建议和意见,并对未来实体与电商发展进行了大胆预测,此书给零售从业者以实践理论依据。➢贝尔教授指出:电商网站增加实体店可以提高整体的销售额,门店的人流量增加,整体的销售额也有所增加,线下渠道不会吞食在线销售额。他建议零售商们必须同时拥有在线业务和实体门店,打通线上线下零售业务才能够赢得新零售时代的未来。湛庐文化出品。
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大道当然
王石 试读
“大道当然”,这既是王石和万科的目标,也是他们的担当。在一个尚待成熟的行业中,选择规范是要付出代价的。一直以来,王石引领的万科把对经济规律的遵从,对人文精神的弘扬,作为万科建立并巩固市场化的核心竞争优势和实现持续发展的根本。选择尊崇规范,万科付出了极大的代价,但,他们还是义不容辞地选择了承担时代的责任。“大道当然”讲述了1999年,王石卸任总经理,万科选择专业化、精细化,开始走向更为广阔的空间。但这也意味着更多的变局。万科能否继续乘风破浪,扬帆沧海?随着公司快速大规模的增长,万科能否完成新阶段的变革,打造竞争优势,保持高速成长的同时,担当起时代的责任?退居幕后的王石,登山、游学,不断挑战自我极限,又如何让灵魂跟上脚步,让管理思想进一步发展并成熟,让个人爱好与公益事业互有融合和助益?……一切事实证明,大道当然,是勇者和能者必然的抉择。“大道当然”这部全新的作品,真实记录了王石以及万科近13年来面临的放下与坚持的选择,披露了风云背后王石和万科的思考、故事、情怀,堪称是个人传记和企业成长的完美融合之作。
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决战大数据:驾驭未来商业的利器
车品觉 试读
大数据时代的来临,给当今的商业带来了极大的冲击,多数电商人无不“谈大数据色变”,并呈现出一种观望、迷茫、手足无措的状态。车品觉,作为一名经验丰富的电商人,在敬畏大数据的同时,洞悉到了数据时代商业发展的更多契机,他创新了数据框架的建立和使用,重新量化了数据价值的指标,并挖掘了在无线数据和多屏时代下商业发展的本质……在他看来,改变思维方式,即可改变数据和商业的未来。
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全世界最贵的销售心理课
陆冰 试读
《全世界最贵的销售心理课》是一本结合最新心理学研究成果和销售实战的销售圣经,对消费者的不同心理,销售人员在销售过程中的不同阶段,以及销售人员应该怎么去面对客户等方面都作了详细的介绍,最值得称道的地方,就是主张面对看似纷繁复杂、难度重重的销售工作,首先要认识到销售活动的制胜秘笈:那就是在销售活动中,要想提升你的销售业绩,就一定要真正明白心理学对销售的重要性,销售是一门科学、也是一门艺术,更是一场心理战。销售首先需要考虑的不是赚取金钱,而是获得人心。不懂心理学就做不好销售。本书所提供的种种技巧,不管是挖掘需求还是推动成交,都是拿来就可以使用的绝招,不但能使销售新手学到销售的入门知识,更能促进深资深销售人员对销售工作有进一步的认识,得到重新启迪和实际帮助。
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移动互联网的盈利模式
韦康博 试读
本书讲述了移动互联网产生的原因及背景,并对移动互联网未来的发展趋势做出了精准的预测。随着互联网时代的到来,移动互联网发展浪潮如潮水一般席卷着世界的各个角落。无论是个人还是企业,无论是工作还是生活,都受到了极大的影响。 本书深入当下十余个火爆的移动互联网行业,作者系统而详实地讲述了:个人与企业如何通过移动互联网建立起自己的品牌并深化其影响?企业或个人如何在移动互联网上销售自己的产品?如何依靠移动互联网更好地为企业和个人服务?等等备受读者关注的话题。互联网时代,移动互联网已经成为全世界商业和科技创新的源泉,企业发展的加速器。移动互联网成为了当下*大的机遇与挑战。
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企业文化生存与变革指南
埃德加·沙因 试读
“企业文化理论之父”组织心理学的开创者和奠基人埃德加·沙因的经典作品,是继得到广泛好评的《组织文化与领导力》之后的又一力作。沙因教授在总结半个世纪以上的企业管理咨询实践经验的基础之上,形成了对企业文化本质、结构与内容以及企业文化的形成、演化与变革机制的精辟见解与系统理论,出版了一系列企业文化的著作,对学术界及企业实践界产生了巨大的影响。想要成功的企业管理者可以在本书中找到解决企业生存与发展关键问题的启示;想要成长的企业员工通过理解企业文化,可以从此书中找到促进自身的入职适应与职业生涯发展的契机。
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单点突破
杨琰华 试读
这本书致力于帮助-1到1岁的创业者寻找创业机会,思考商业模式。如果您是初次创业或准备创业,即将进入从0到1的阶段,那么恭喜,这本书就是为您写的。 我们从3个角度思考如何寻找创业机会:巨大的市场,精准的突破点,优秀的团队。 首先,好的创业机会,必须定位精准的细分市场,也就是精准的客群和精准的需求。在本书的第一部分“看客户”中,我们用了4个章节讨论了如何从客户需求出发,找到市场的突破点。这4个章节分别讨论如下问题:客群是否精准?需求是否刚性?如何快速获客?解决方案是否有效? 其次,好的创业机会,需要具备快速成长的能力,也就是撕开突破口杀进市场之后,能够借助市场的风力,迅速上规模。在第二部分“看行业”中,我们重点关注行业风口,以及竞争与竞合态势。所谓风口,就是大市场高速增长,带动创业者快速成长的黄金时代。我们探讨了如何“看天气”“看风向”,“看风口”,并详细拆解了风口出现的4种路径。同时,我们探讨了创业者如何构建竞争优势,如何融入行业生态。市场趋势,竞争壁垒,这些是决定创业者能否成为独角兽的重要因素。 最后,好的创业机会,需要优秀的团队来实现。何谓优秀?我们将其总结为“人剑合一”。在第三部分“看自己”,我们讨论了如何构建人剑合一的团队,如何选人,如何分权。 客户有刚需,创业者才能有生存的机会;市场有增速,创业者才能有做大的机会;团队有动力,创业者才能抓住这个大机会,把机会变成现实。机遇偏爱有准备的头脑,慢看快打,单点突破,努力才有回报。 创业是一条孤独求索之路,在这一段向死而生的旅程中,比商业模式更需要打磨的是创业者自身,抉心自食,欲知本味,痛定之后,徐徐食之。共勉!
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房地产神曲
吴昊 试读
一本关于房地产现状和未来的思考之作。无论是过去还是现在,在巨大的需求刺激下,房地产业通常都是暴利的行业,也是GDP的支柱行业,数钱数到手软的行业,是鲜花簇拥和掌声响起的行业。在这个行业中,政府、开发商和购房者作为三种主要角色,资源、资本和消费者作为三种主要的力量,三者之间相互制约,并使出浑身解数参与博弈。房产新政:谁的地狱?谁的天堂?从2005年开始,这一行业面临着巨大的变数,游戏规则会重新改写,行业格局将重新洗牌。未来会怎样?方向和出路在何方?房地产业如何回归理性?消费者该如何明智选购住房?诸如此类的问题伴随房产新政的陆续出台,为这个行业的主要角色和主要力量编织了无尽的困惑与迷局。
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奥巴马、比尔·盖茨、乔布斯共同推崇的领导力大师全集(全六册)
约翰·C·麦克斯维尔 试读
本书包含: 01 《领导力21法则:追随这些法则,人们就会追随你》 02 《领导力21法则:如何培养领袖气质》 03 《中层领导力:西点军校和哈佛大学共同讲授的领导力教程》 04 《中层领导力:自我修行篇》 05 《中层领导力:团队建设篇》 06 《共赢:成功的秘诀就是忘掉自己的利益,全心全意帮助伙伴成功》
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塞氏企业:设计未来组织新模式
里卡多·塞姆勒 试读
有这样一家企业,你可以自己设定工资,自己决定上下班时间;可以在会议室举办生日聚会,可以为了思考和创新给自己放个假,可以给领导打分决定领导的去留,你可以随时查看公司的账本,还可以利用公司的资助自立门户。这样的企业你想去吗?作为一家制造上千种产品的跨国企业,它实现了年均27.5%的增长,它是年轻人最愿意加入的企业,这家企业是如何做到的?在互联网思维的冲击下,企业该如何生存和发展?彻底颠覆还是逐步改革?《塞氏企业》为现代企业提供了一条改革与创新之路。
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剪刀石头布:如何成为超级预测者
威廉·庞德斯通 试读
篮球选手能靠好手气投中下一粒进球吗?下一次网球发球是朝左还是朝右?房价是涨还是跌?说到底,我们所有人都在预测他人的行为,不过大多数人并不擅长。实际上,只要你掌握几种心理技巧,人类的选择就出奇地好预测。威廉·庞德斯通极为擅长将心理学和行为经济学转化为简单可行的建议,他利用“人们无法随机行动”这一简单原理,证明“猜心”是件容易、有趣的事情,而且还有利可图。 《剪刀石头布》就是现实生活的读心术,从我们日常生活中经常遇到的各种事件入手,提供了大量便于掌握的预测方法,让普通人也能成为超级预测者。无论是玩剪刀石头布游戏,猜测试题答案,还是预测奥斯卡奖项、超市打折、房价涨跌、股市波澜,你都能够预测对手的想法与行动,做出正确决策。
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超级PR:如何为组织和个人赢得超人气
霍华德·布莱格曼 试读
互联网时代,公共与隐私之间已经没有界限。PR 不再是公共关系的简称,PR是感知和现实。公关人的工作绝不仅仅是为客户隐藏秘密和处理危机。公关更多的是,平衡一个人或组织真实的形象与公众心目中的形象,使两者能够对应起来。如果你想获得某种影响力,你就需要塑造一个形象,创造一个品牌。你需要将品牌传播出去,也就是需要公关。如何评估现有的形象?如何设计一个真实而独特的新形象?如何利用各种媒介将这个新形象传达给目标受众?公关教父霍华德·布莱格曼浓缩30多年的行业经验,就公关的各个方面系统地给出了具体的实践方法。
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私募的进化:金融超级蓝海中的跌宕十年
格上研究中心 试读
没有公募基金的背景和资源,缺乏法律方面的明确定位,私募行业完全凭借自身对于市场的洞察及对投资理念的坚守,从灰暗的角落跃居到历史舞台的中央,成为基金领域的执牛耳者。适值行业十周年之际,私募基金“超级智囊”格上研究中心以全方位的视角,再现中国私募行业波澜壮阔的发展历程,并深入景林、重阳、高毅等18家巨头机构,详细探究行业代表性企业的崛起之道。
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最简单的图形与最复杂的信息:如何有效建立你的视觉思维
黄慧敏 试读
在当今这个数据驱动、信息大爆炸的时代,我们需要懂得如何利用图形语言清晰、高效地表达自己。可是,我们应该如何选择反映信息的较佳图形?如何利用黑白两色令图形“多彩”?如何让“相貌平平”的图表升级为“才华出众”的图表?如何建立自己的视觉思维,以找到最有力的方式在最短的时间内打动决策者? 在《最简单的图形与最复杂的信息:如何有效建立你的视觉思维》中,黄慧敏将数据分析和图形制作巧妙地结合在一起,清晰、有效地告诉我们如何将纷繁复杂的图形和陈述报告变得既简单又有表现力,实操性很强,且易于理解。
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微力无边:一部微博前传 半部营销后传
杜子建 试读
微博不同于以往的任何媒介,它的传播毫无轨迹、它的速度也无可参照,它只是它自己,在人类千百年的传播历史上,它是一个刚刚诞生的异类。在《微力无边:一部微博前传·半部营销后传》中,社会化媒体营销研究者杜子建通过对微博最新案例的解读,从网络传播奥秘、网络影响力因素、网络社会学构成、“链式反应”的要件、网络粘性、微博的未来性等角度,对关于微博的一系列问题给出自己的答案。
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U型理论:感知正在生成的未来(全新升级版)
奥托·夏莫 试读
在《U型理论》这本开创性的著作中,奥托·夏莫邀请我们一起以全新的视角审视世界,探索一种革命性的领导方式。我们生活在一个体制化失败的时代,需要崭新的意识和集体领导能力。关注的对象和关注的方式是创新的关键所在,而阻碍人们有效关注的原因,是我们没有完全理解关注和意图产生的内在场域,并与之建立联结。这就是夏莫在《U型理论》一书中所说的“盲点”。穿过夏莫的U型过程,我们有意识地接近“盲点”,并学会了与“真实的大我”——知识与灵感最深层的源泉——建立联结。
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U型变革:从自我到生态的系统革命
奥托·夏莫 试读
纵观整个世界,我们面临着很多问题:金融安全,粮食、燃料、水匮乏,资源短缺,气候变暖,普遍贫困,原教旨主义,恐怖主义,金融寡头……这些现象的存在说明我们已经进入了一个颠覆性时代。面对颠覆,我们如何才能从正在生成的未来引领变革?什么样的进化性经济框架才能指导我们的旅程继续前行?什么样的策略才能帮助我们作为载体实现整体变革?《U型变革》一书旨在探寻以上三个互相关联的问题的答案。本书从社会、经济、组织、个体等多个不同的视角,用一种全新的方式来看待我们今天面临的挑战。事实上,奥托所描述的恰恰是我们今天在现实生活中所经历的。本书为我们要做出的改变提供了一个更为宽广的视角,帮助我们更好地审视自己以及所处的环境,也让我们可以从与自己的关系、与他人的关系、与组织整体的关系、与社会的关系等多个层面来重新思考。
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YC创业营:硅谷顶级创业孵化器如何改变世界
兰德尔·斯特罗斯 试读
截至2014年1月,YC共孵化564家创业公司,总估值达144亿美元,总融资20亿美元。自2005年成立以来,YC总计孵化的项目估值或售价超过4000万美元的创业项目达到45个,平均每年超过4个。在互联网创业成本日益降低、融资却越来越难的今天,硅谷的YC因何成为全世界创业者和投资人趋之若鹜的圣地?全面解析YC为草根创业者提供的创业指南。为什么25岁左右的青年最适合创业?创业者如何才能在遴选面试中脱颖而出?为什么YC特别看好那些主要由黑客组成的创业团队?如何想出能够赢得投资的新点子?创业者应该如何寻找联合创始人?获准进入Y Combinator及其创业公司全程跟踪批量投资项目的第一人,兰德尔·斯特罗斯首度探访硅谷最神秘的创业营Y Combinator,全面揭秘硅谷创业教父保罗·格雷厄姆撼动互联网创业模式的幕后故事。